Bij Oosterpoort Opleidingen draait veiligheid om meer dan een verplicht certificaat. Het gaat om mensen goed voorbereid de praktijk in sturen. Wat in 1964 begon als rijschool, is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig opleidingscentrum voor transport, logistiek en veiligheid, met vestigingen in Groningen, Assen en Leeuwarden.

Veiligheidsopleidingen – en met name VCA – spelen daarin een steeds grotere rol. VCA begon ooit als aanvulling binnen Code 95, de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs om hun vakbekwaamheid te behouden, maar biedt Oosterpoort inmiddels veel meer kansen. Het stelt de organisatie in staat om niet alleen actief te zijn binnen transport en logistiek, maar ook bij bedrijven in uiteenlopende andere branches.

Mark Rozema: van accountmanager naar mede-eigenaar

Het verhaal van Oosterpoort wordt verteld door Mark Rozema (midden). In april 2018 gestart als accountmanager en sinds januari 2025 commercieel directeur en mede-eigenaar.

Die doorgroei maakt dat hij Oosterpoort van binnen en van buiten kent. “Als iets goed is, dan is het goed,” zegt hij nuchter. “Dan hebben wij ook geen behoefte om elders te gaan kijken.” Die instelling is leidend in de keuzes die Oosterpoort maakt, ook als het gaat om samenwerkingen.

Een examenpartner die ontzorgt

Oosterpoort werkt inmiddels al bijna tien jaar samen met PBNA als exameninstantie voor VCA. Voor Mark voelt die samenwerking vanzelfsprekend. “Ik vind PBNA als exameninstantie gewoon heel erg prettig. Je kunt snel schakelen, de lijnen zijn kort en het loopt altijd.”

Die snelheid is cruciaal in de dagelijkse praktijk. “Ik kreeg laatst een bericht van een klant: we hebben met spoed VCA nodig voor een aantal medewerkers. Ik bel PBNA en binnen een uur had ik de bevestiging dat we dinsdag de examens konden afnemen. Dan kun je echt ontzorgen.”

Volgens Mark is dat precies waar de kracht van PBNA zit. “Ik heb nog niet meegemaakt dat er iets niet goed ging.”

Meebewegen met groei en nieuwe locaties

De afgelopen jaren groeide Oosterpoort hard. Waar er ooit één VCA-klas per kwartaal was, worden er nu meerdere volle klassen per week gedraaid.” vertelt Mark. “Dat laat wel zien welke groei we doormaken.”

PBNA beweegt daarin mee. Nieuwe examenlocaties worden snel beoordeeld en goedgekeurd. “Ze komen langs en helpen ons met nieuwe locaties. Daardoor kunnen wij stappen maken.”

Ook bij incompany-examens verloopt alles soepel. “De eisen die PBNA stelt zijn duidelijk. Zowel voor ons als voor de klant. De examinator weet waar hij moet zijn en wat er moet gebeuren.’’

Een prettige ervaring voor kandidaten

Ook voor kandidaten verloopt het examenproces doorgaans soepel. Mark merkt op dat er in de praktijk weinig signalen binnenkomen van ontevredenheid. “Ik heb eigenlijk nog nooit teruggekregen dat kandidaten het examen als onprettig hebben ervaren,” vertelt hij.

“Als er bijvoorbeeld een tablet niet werkt, hebben ze altijd reserves bij zich. Dat wordt dan snel opgelost.” Daardoor blijft de rust behouden en weten kandidaten waar ze aan toe zijn.

Waarom Oosterpoort kiest voor PBNA

Hoewel andere exameninstellingen zich regelmatig melden, ziet Oosterpoort geen reden om te wisselen. “Zolang het goed is, is het goed,” herhaalt de nuchtere Mark. “Misschien zijn anderen een tientje goedkoper, maar kwaliteit staat bij ons boven kwantiteit.”

Samen vooruitkijken

Voor de toekomst wil Oosterpoort blijven groeien in het aantal examens. “Ik wil elk jaar meer examens afnemen,” vertelt Mark. “Het mooiste zou zijn om eens per kwartaal een veiligheidsdag of zelfs een veiligheidsweek te organiseren.”

PBNA blijft daarin een vaste partner. Niet als losse examenleverancier, maar als verlengstuk van het opleidingsproces. “PBNA faciliteert en dat maakt groei mogelijk.”