Logo: PBNA, De grootste in VCA & SOG examens

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2015

In december 2015 voerde PBNA het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uit onder meer dan 400 vaste samenwerkingspartners. Opleidingsinstituten, scholen en grote bedrijven gaven de volgende rapportcijfers:

Rapportcijfer voor: 2015
Service van PBNA 8,0
Examinatoren van PBNA 7,8
Betrouwbaarheid van PBNA 8,4
Afhandeling van examens 8,3

 

Vergelijking t.o.v. vorige onderzoek
Veel beter 1%
Beter 11%
Hetzelfde 85%
Iets minder 3%
Veel minder 0%

 

Klanten vertellen

De meting klanten vertellen is een continue doorlopend proces via onze website.

We worden beoordeeld met een 8,3 en 96% van de klanten beveelt PBNA aan.

 

 

 

 

 

Koninklijke PBNA BV
  • Bezoekadres
  • H.A. Lorentzstraat 1A
  • 3331 EE Zwijndrecht
  • Postadres
  • Postbus 68
  • 3330 AB Zwijndrecht